由內(nèi)而外,做最佳雇主的踐行者

　　為促進中小企業(yè)與人才之間的優(yōu)化配置，強化優(yōu)秀中小企業(yè)對人才的優(yōu)先選擇權(quán)，同時為2014年行業(yè)人才求職樹立方向性的標桿企業(yè)，深圳市中小企業(yè)公共服務平臺及深圳市各有關(guān)行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起了“2014年度深圳中小企業(yè)行業(yè)最佳雇主品牌評選”活動。

　　通過兩個多月網(wǎng)絡求職者的投票票選，智慧中國集團智慧城市系統(tǒng)服務(中國)有限公司以高票榮膺“2014年度深圳中小企業(yè)行業(yè)最佳雇主品牌”。該獎項的獲得是社會公眾對其知名度、美譽度、忠誠度的充分認可。針對此次獲獎，智慧中國集團智慧城市系統(tǒng)服務(中國)有限公司人力資源部總經(jīng)理羅劍先生接受了我刊專訪，就企業(yè)雇主品牌建設等相關(guān)問題與我刊進行了深入交流。以下是詳細采訪內(nèi)容:

　　請問貴公司參加本次雇主評選活動的初衷是什么?

　　羅劍： 智慧城市建設行業(yè)是新興行業(yè)，在新型城鎮(zhèn)化背景下，它的發(fā)展前景已得到業(yè)內(nèi)專業(yè)人士及社會公眾的充分認可。公司也面臨著巨大的市場機遇和挑戰(zhàn)，那么企業(yè)對人才的需求就尤為凸顯，我司是從事智慧低碳城市開發(fā)建設的綜合性企業(yè)，從發(fā)展之初就特別重視企業(yè)品牌的建設。產(chǎn)品品牌是直接面向消費者的，它代表著向消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務與品質(zhì)保障，也代表著消費者從品牌中獲得的價值認同。作為智慧低碳城市建設綜合運營商，我們榮膺行業(yè)內(nèi)多項專業(yè)大獎，在智慧城市建設領(lǐng)域取得了優(yōu)越的成績， 這是我們公司在產(chǎn)品品牌方面的成功塑造。

　　在雇主品牌建設方面，我們始終把人才視為促進公司發(fā)展的第一推動力，不僅注重完善自身內(nèi)部管理體制，還注重增強內(nèi)部員工對企業(yè)的榮譽感、歸屬感和向心力，讓員工愿意最大程度地為公司發(fā)揮價值。品牌建設的過程是由內(nèi)而外相輔相成的，我們已經(jīng)在現(xiàn)有員工中形成了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部品牌，也定會吸引更多潛在目標群體，以一個優(yōu)秀的雇主形象達到吸引人才、留住人才的目的，這個目的也正是我司參加此次評選活動的初衷。

　　請問羅總對企業(yè)雇主品牌的建設有什么樣的看法?

　　羅劍：當前社會上高度市場化的雇傭關(guān)系，高昂人才培養(yǎng)成本，流失成本也導致中小型企業(yè)對人才不愿投入，不敢投入。從長遠來看，這對企業(yè)是一種損失。實際上雇主品牌是企業(yè)品牌的一種無形資產(chǎn)，通過雇主品牌，能向應聘者傳遞更全面的企業(yè)的文化、雇傭關(guān)系等信息，吸引更為認同企業(yè)文化的人才，屏蔽一些價值觀不一致的人才，不僅可以擴充企業(yè)的人才庫，還能減少雙方適配的風險。同時，品牌的標桿作用會吸引企業(yè)不斷向市場上的最佳雇主學習，很大程度上，這種標桿學習對公司員工激勵和保留措施的更新和完善也能起到推進作用。

　　舉個大學生培養(yǎng)的例子，目前，很多中小企業(yè)采用的是校園招聘到儲備干部培養(yǎng)這種較為單一的運作模式，試圖通過短暫的培訓之后就能讓大學生成為公司的骨干甚至走上領(lǐng)導崗位，不僅反映了企業(yè)急功近利的心態(tài)，而且導致企業(yè)借人才儲備之名給大學生開具了一張“空頭支票”。而我們公司則通過充分利用公司優(yōu)勢資源，開展了校企合作、實習生訓練營、校園招聘、百川計劃、匯海行動等一系列針對大學生選拔、培養(yǎng)和開發(fā)的一站式整合方案。在實施過程中，我們投入了大量的人力和財力來進行人力資本的優(yōu)先投資和開發(fā)，但是這種投入也給公司帶來了明顯的成本優(yōu)勢。比如：雇主品牌所塑造的良好雇主形象使公司招聘成本支出減少、核心人才挽留成本和人才隊伍重置成本也顯著降低。

　　所以，無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)都應該重視雇主品牌的建設，把它作為企業(yè)的一項重要業(yè)務去用心經(jīng)營和維護，并且在建設過程中，要有前瞻性的進行必要的前期投入，以公司的切身體驗來看，這種投入的投資回報率是相當之高的。

　　可否簡單介紹一下貴公司雇主品牌建設的相關(guān)情況?

　　羅劍：目前來說，我認為我們公司在這方面的工作做得還是蠻有成效的，因為我們不是只把它停留在思想層面，行動上也一直有計劃性和目的性進行實施，目的就在于提高員工滿意度、吸引優(yōu)秀人才、降低人力資源管理成本、提升企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。我們遵循的是以企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀與經(jīng)營理念為內(nèi)涵的公司理念，在這個前提之下，我們已經(jīng)確立了以福利制度、關(guān)懷活動和人才發(fā)展體系為核心的“家”文化體系。

　　我們在進行雇主品牌建設之初，就打破了各個部門的隔離狀態(tài)，組建了團隊，這也使得后期的各項工作進行的游刃有余。公司的使命是“從事對社會健康、百姓有益的事業(yè)，致力于為中國智慧低碳城市、平安城市建設提出整體解決方案及綜合運營服務”，價值觀是“務實、包容、專業(yè)、前瞻和超越”，針對公司和員工的類型，我們確立了品牌的定位和價值主張，同時還明確了目標市場的需求以滿足品牌建設的各種需求。

　　好的品質(zhì)是品牌影響力的內(nèi)在要求，那么完善的內(nèi)部管理就一定要跟上。我們公司已經(jīng)確立并實施了專業(yè)而全面的培訓體系。針對人才的不同類型，公司有新員工入職培訓、在職員研修班、領(lǐng)導力發(fā)展項目、專業(yè)崗位資格認證等體系，使員工始終保持較強的市場競爭力 ;員工關(guān)系建設上，公司從文化建設、福利待遇、活動組織、辦公環(huán)境上進行了全面建設;組織管理的過程中，我們以公平、公開、公正的原則建立了人才盤點、崗位輪換制度等人才管理機制;在建設的過程中，我們始終盡可能多地履行對員工的社會責任，充分保障員工的基本權(quán)利。

　　上面所講到的都是我們對品牌的精心規(guī)劃和相關(guān)的內(nèi)部管理，在此基礎(chǔ)上，我們還注重對雇主品牌的推廣，根據(jù)公司的實際情況，我們采取了兩種推廣策略，一種是推廣我們所提供的獨特工作體驗，包括獨特的工作方式、激動人心的挑戰(zhàn)、和諧的環(huán)境氛圍等;這些工作體驗都是求職者擇業(yè)時的重要衡量標準。第二種策略就是我們在行業(yè)內(nèi)積累的良好口碑，積極履行社會責任、奪得雇主榮譽獎項都是良好口碑的體現(xiàn)，把公司在行業(yè)內(nèi)的美譽度、知名度和社會價值傳遞給各位應聘者，也同樣能夠為品牌形象加分。

　　就本次獲獎,可否談一下您的獲獎感受?

　　羅劍：眾所周知，最佳雇主品牌在行業(yè)內(nèi)樹立了雇主學習的楷模和標桿，能夠獲得“2014年度深圳中小企業(yè)行業(yè)最佳雇主品牌”這一獎項，我們深感榮幸。在我們公司的經(jīng)營理念中，第一條是”營銷第一、市場第一“的公司業(yè)務發(fā)展理念，第二條就是”員工成長與企業(yè)發(fā)展同等重要“，所以說我們是把員工成長也當作一項重要業(yè)務在經(jīng)營，此次獲獎也證實了我們嚴格遵循公司的經(jīng)營理念，不僅以創(chuàng)新性的智慧城市規(guī)劃理念及其落地實踐做好實際業(yè)務，也以實際行動證明了我們對員工發(fā)展的極大重視。

　　員工是公司最重要、最有價值的資源，未來，我們還將繼續(xù)推進雇主品牌戰(zhàn)略，持續(xù)地吸收、培養(yǎng)和儲備更多的優(yōu)秀人才。實現(xiàn)員工個人價值的同時，企業(yè)的凝聚力和向心力也會隨之增強，進而促進企業(yè)的發(fā)展和升級，無論從哪個角度思考，這都是一舉兩得的事情。一個優(yōu)質(zhì)的企業(yè)就是要為求職者提供“好工作”、成為讓雇員放心的“好雇主”，不僅企業(yè)自身會獲得進步，員工的價值水平也跟著提高。如何做到企業(yè)與員工的“雙贏”，我們在不斷的追求，同時也相信未來我們會做的更好。

　　注：

　　智慧城市系統(tǒng)服務(中國)有限公司是專業(yè)從事智慧低碳城市開發(fā)建設的綜合性企業(yè)，公司秉承“務實、包容、專業(yè)、前瞻、超越”的理念，為政府建設類、地產(chǎn)開發(fā)類和產(chǎn)業(yè)引進類等客戶提供開發(fā)策劃、規(guī)劃設計、技術(shù)集成、生態(tài)農(nóng)業(yè)、城市建設、運營服務等全流程業(yè)務服務,是我國智慧低碳城市建設的先行者。

　　在國家新型城鎮(zhèn)化背景下，公司憑借卓越的資源整合及強大的跨界組合能力在智慧城市建設領(lǐng)域取得了優(yōu)越的成績，2013年11月被國家發(fā)改委及國家住房和建設部等單位授予“智慧城市標桿企業(yè)”，并榮膺“中國智慧城市先行者”、“中國智慧城市領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國智慧城市十大品牌”等榮譽稱號。2014年7月被國家科技部認定為“國家級高新技術(shù)企業(yè)”，并榮膺第16屆中國國際高新技術(shù)成果交易會“中國智慧城市標桿企業(yè)”和“中國智慧城市創(chuàng)新方案”、深港澳智慧城市聯(lián)盟“ 常務理事單位”，取得房屋建筑工程施工總承包資質(zhì)證書。